Εάν δεν σας αρέσει, απλώς το αλλάξτε. Είναι σαφές - σωστά;
Φωτογραφία: LaCatrina, Fotolia
Πολύ απλά δεν είναι συχνά στην πράξη. Οι σημαντικότεροι κανόνες εγγύησης, εγγύησης και ανταλλαγής.
εγγύηση
Ως πελάτης, έχετε νομική απαίτηση ότι ένα νεοαποκτηθέν στοιχείο είναι άψογο. Ο έμπορος στέκεται κατ 'ευθείαν για δύο χρόνια. Παράδειγμα: Εάν η τοστιέρα δεν λειτουργεί μετά από τέσσερις μήνες, υπάρχει ένα ελάττωμα. Μπορείτε να ζητήσετε συμπληρωματική απόδοση - αντικατάσταση ή επισκευή. Ακόμη και αν δεν έχετε πλέον το κουτί ή την απόδειξη, η αγορά μπορεί επίσης να αποδειχθεί με μια τραπεζική δήλωση ή μια τιμή. Ο αντιπρόσωπος πρέπει να διορθώσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή να στείλει τη συσκευή - με δικά του έξοδα. Εάν η επισκευή, στη συνέχεια, για παράδειγμα, τράβηξε για μήνες, μπορείτε επίσης να αποσύρει από τη σύμβαση αγοράς - αγαθά πίσω από την τιμή αγοράς.
ανταλλαγή
Φαίνεται διαφορετικό εάν θέλετε να ανταλλάξετε άψογα πράγματα, επειδή σας αρέσει η τοστιέρα αλλά όχι τόσο πολύ. Παρόλο που οι έμποροι συχνά φιλοξενούν και ανταλλάσσουν τα αγαθά τους εντός 14 ημερών, δεν είναι υποχρεωμένοι να το κάνουν. "Γι 'αυτό και μπορούν να θέσουν όρους και να εξηγήσουν, για παράδειγμα, στους όρους και τις προϋποθέσεις: Ανταλλάξτε μόνο με την αρχική συσκευασία", λέει ο δικηγόρος Stephan Roessler (Rosenheim). "Αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτόματα με την αγορά. Ζητήστε τους όρους ανταλλαγής."
εγγύηση
Επιπλέον, οι έμποροι ή οι κατασκευαστές μπορούν εθελοντικά να εγγυηθούν ότι τα εμπορεύματα δεν θα αποτύχουν εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Η περίοδος εγγύησης μπορεί να καθοριστεί ελεύθερα από τον κατασκευαστή ή τον έμπορο.
αποζημίωσης για τη χρήση
Εάν ο πελάτης επιστρέψει τα εμπορεύματα εντός της περιόδου εγγύησης, ο έμπορος λιανικής πώλησης μπορεί, σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ, να ζητήσει αμοιβή ως αποζημίωση για χρήση. Ο Γερμανός νομοθέτης θα αναλάβει τον κανονισμό το 2008. Μέχρι τότε: το τέλος χρήσης χρεώνεται μόνο με κράτηση.
